Navigatie

Klantenservice

Retouren:

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw producten dan heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Dit geldt uiteraard alleen als u de gehele zending retourneert. Bij een deelretour blijven de verzendkosten voor uw rekening De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn wel voor eigen rekening en risico. U dient er voor te zorgen dat de producten ook daadwerkelijk aankomen. Afgeven kan, in overleg. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via lievekekralen@gmail.com Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.


Garantie:

Indien u beschadigde of verkeerde producten geleverd heeft gekregen zijn de kosten van retourneren uiteraard voor onze rekening. U dient beschadigde en/of verkeerd geleverde artikelen binnen 3 werkdagen via lievekekralen@gmail.com aan ons te melden


Klachten:

Heeft u een klacht dan kunt u dit kenbaar maken via het mailadres lievekekralen@gmail.com Wij nemen uw klacht zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen in behandeling. Mochten wij samen niet tot een oplossing kunnen komen bij het geschil, dan kunt u het geschil indienen bij Stichting Webwinkelkeur. Deze zal dan optreden als bemiddelaar. Mocht dit ook nog niet leiden tot een oplossing dan kunt u het geschil ook nog indienen bij de onafhankelijke geschillencommissie geschilonline.nl. Uitspraak hiervan is voor beide partijen bindend.

De consument kan een geschil ook voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Contactinformatie:

Lieveke Kralen is gevestigd Spechtlaan 7 in Hoevelaken.

Telefoonnummer 06-47380513, vnl tijdens kantooruren.  

Aangezien ik niet altijd bereikbaar ben, geef de voorkeur aan emailcontact. Dat kan via lievekekralen@gmail.com Gezien de aard van het bedrijf: webshop, is bezoek of afhalen van artikelen alleen op afspraak


KvK-nummer: 57715904

Zoeken werkt het best als je zoekt op één woord

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

WebwinkelKeur

© 2015 - 2018 Lieveke Kralen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.